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市文化旅游公司赴亳阜高速考察學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理工作
發(fā)布時(shí)間：
2018-03-01
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為規(guī)范景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理，提高文明旅游服務(wù)接待水平，更好的把“微笑服務(wù)”運(yùn)用到景區(qū)一線。2018年2月28日，市文化旅游公司黨總支書記、副總經(jīng)理張景昭率景區(qū)管理人員一行赴亳阜高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和考察，現(xiàn)場觀摩了收費(fèi)現(xiàn)場窗口微笑服務(wù)，觀看了收費(fèi)服務(wù)人員文明禮儀展示。
通過此次交流學(xué)習(xí)，加深了我公司景區(qū)管理人員對文明禮儀、服務(wù)實(shí)用禮儀的認(rèn)識，使大家更好地理解了“微笑服務(wù)”和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的精髓，提升了管理人員對著裝、文明用語、服務(wù)流程的認(rèn)知。市文化旅游公司將不斷總結(jié)借鑒亳阜高速公路文明服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升公司各大景區(qū)的文明服務(wù)質(zhì)量水平。
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