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【315消費權益日】一些消費四舍五入“抹零法”，你遇到過嗎？
發(fā)布時間：
2022-03-16
來源：
風險管理部
作者：
史曼莉
在生活中你是否注意過自己就餐或購物的小票金額是否與消費賬單金額一致？如果發(fā)現(xiàn)商家多收了幾毛錢，你會與商家“較真”嗎？
在生活中你是否注意過自己就餐或購物的小票金額是否與消費賬單金額一致？如果發(fā)現(xiàn)商家多收了幾毛錢，你會與商家“較真”嗎？近日，一位男子在飯店用餐，結賬后便離開了，回家后發(fā)現(xiàn)小票上的賬單金額比實際消費金額多了4角錢。對此，商家表示，由于收銀結算系統(tǒng)默認采取四舍五入的收款方式，才致使這種情況出現(xiàn)，而且“四舍五入”結算方法有舍有入，總體公平。
商家的這種做法殊不知已經侵犯消費者的合法權益：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
第十條規(guī)定：消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第五十五條規(guī)定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
商家可以自愿“四舍”讓利消費者，但不可強行“五入”收取額外費用，商家在不告知消費者且沒有征得消費者同意的情況下多收錢，涉嫌侵犯消費者的合法權益。
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